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Amazon, Global Selling, E-commerce
亞馬遜全球開店在台四周年記者會。攝影:陳宜伶

亞馬遜(Amazon)全球開店今(22 日)首度公布台灣出口跨境電商發展趨勢,並發表 2021 年「Connect Taiwan 計畫」,協助台灣優質品牌轉型為跨境電商,推動更多台灣優質品牌進軍國際!

2017 年,「亞馬遜全球開店」進駐台灣,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助賣家抓住跨境電商新機遇,發展出口業務,拓展全球市場,目前完成亞馬遜品牌註冊的台灣賣家是四年前的近 15 倍。

亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬(Amanda Chen)說道:「亞馬遜全球開店進駐台灣這四年間,持續透過亞馬遜全球資源強化在地服務,幫助台灣品牌數位轉型。」

Connect Taiwan 計畫 協助賣家實現數位轉型

由於觀察到 台灣仍有 52% 企業尚未數位轉型或缺乏相關資源及人才 ,亞馬遜全球開店今年將啟動「Connect Taiwan 計畫」,從不同層面與公協會共同推動台灣跨境電商產業發展。

計畫涵蓋三大領域:協助台灣企業藉跨境電商打造全球品牌計畫、跨境電商人才培育計畫、服務商拓展計畫,讓台灣企業能於全球跨境電商產業搶得先機。

疫情宅經濟助攻 線下採購多轉為線上消費

陳經理表示,亞馬遜受益於疫情下的宅經濟商機,業績持續穩定增長中,不僅會員中的活躍用戶達到 3 億人,Prime 付費會員人數也來到 2 億人。

此外, 亞馬遜也發現 B2B 企業採購客戶有年輕化的趨勢 ,也就是說,越來越多年輕客戶將線上購物的習慣帶進了 B2B 的企業採購模式中,而疫情效益下,也推動更多消費支出。

她指出:「疫情推升個人消費活動,過去一年可能是電商營業額最好的一年。」

目前亞馬遜在全球有超過 500 萬個 B2B 企業用戶。

台灣傳產轉型刻不容緩、隱形冠軍爆發式潛力!

陳思芬強調,因應全球消費線上化,跨境電商已成為台灣外貿發展新趨勢, 尤其對於傳統產業而言,跨境數位轉型更是「不可逆的現象」。目前亞馬遜上台灣賣家的數量是四年前的 3 倍,包含傳統製造業、傳統知名品牌及網路新創品牌等,都加入跨境電商行列。

亞馬遜台灣區經理指出,「在過去台灣傳統外銷貿易流程中,廠商需要經過多個環節,包括進口商、出口商、批發商等多道流程,才能將產品銷售出去,而每經過一個中間商,廠商的利潤也在這些過程中遞減。」

她表示:「亞馬遜這種跨境電商為台灣企業帶來新的商業模式,它可以有效去掉過去外銷海外的多個環節,跨境電商讓企業有效直達全球消費者,在這過程中企業更有機會提高利潤,同時廠商也能即時掌握消費者給予的反饋,進而改善產品,實現創新多元。」

台灣品牌創新多元,希望無窮!

陳思芬認為,台灣賣家主打的是創新、多元發展還有隱形冠軍等特點。 她舉出幾個透過亞馬遜跨足國際,甚至榮登美國銷售排行榜的台灣品牌。

例如全美亞馬遜銷售第一的寵物產品「Furbo 狗狗攝像機」,不只在台灣受注目,更在全世界超過五十個國家熱銷,於美國、加拿大、英國及日本等全球 10 國亞馬遜上,成為最暢銷狗狗攝影機,是至今最成功的寵物科技。

陳思芬解釋 隱形冠軍是那些低調經營的產品,他們不必急速擴張,也能不斷提升市佔率;即使這些企業名字你可能沒有聽過,但它們的產品或服務在我們的生活中卻是不可或缺,這些品牌就深藏在價值鏈之中的「隱形冠軍」,這種經營態度,是最被低估實力的商業典範!

其他像是 3DMats 聖州、CurveMuse 皆是從傳統工廠模式或製造商成功轉型成跨境電商,並打造自有品牌的代表;顯示科技領導品牌 BenQ、記憶體領導品牌 Team Group 也透過跨境電商抓住新業務機會,於疫情期間銷售仍維持成長;台灣新創品牌 Cubo Ai 雲云科技則是自踏入跨境電商即鎖定全球市場,成功打響國際知名度。

亞馬遜不遺餘力!加速拓展全球機會、探索多元商機

陳經理也強調,亞馬遜不惜運用全球資源來幫助台灣賣家有效轉型成數位電商,也積極地跨境全球、替台灣拓展海外駐點。

記者會上的簡報中顯示亞馬遜全球有 185 個營運中心,可以幫助台灣賣家將產品銷往世界 200 多國家和地區; 而其中有 50 個營運中心使用機器人自動化技術,來優化物流遞送效能;另外亞馬遜有超過 46 架航運飛機,來協助改善配送速度。

從 2017 年開始,亞馬遜就不斷幫助台灣賣家拓展海外據點,剛開始從北美出發,先後在美國、加拿大、墨西哥增加站點;2018 年開始在日本增加新駐點;2019 年則將版圖延伸到歐洲五國,去年 11 月則增加了荷蘭、瑞典和澳洲。

陳思芬最後表示:「未來亞馬遜也將持續協助台灣企業發展跨境電商業務,從各層面協助台灣賣家提升競爭力,抓住商機走向海外,讓台灣品牌閃耀全球!

(首圖來源:TechOrange。)


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