外送員越來越多，卻未列合法勞工，對正職者權益難有保障。對外送員的民調顯示，多數外送員想自由彈性上工，不想被勞基法工時綁死，但另方面又想擁有保障。

有外送員指出，承攬、僱傭關係吵很久了，外界想幫他們爭取的，未必是外送員要的…